由于您没有描述具体的故障现象，我将为您列出宣和麻将机最常见的几类故障及其解决方法，您可以根据实际情况进行排查

本文目录导读：

1. 一、 常见故障及自查解决方法
2. 二、 通用自查和保养步骤
3. 三、 何时需要联系专业维修？

常见故障及自查解决方法

在开始任何操作前，请务必拔掉电源,确保安全！

卡牌（麻将牌卡在机器里）

这是最常见的故障,通常原因和解决方法如下：

• 麻将牌有杂质或脏污
  • 解决：检查卡住的那张牌是否破损、有毛刺、过于脏污或有异物（如头发、食物碎屑）黏附，用干净的软布擦拭所有麻将牌,确保每张牌都光滑整洁。
• 拨牌条（磁圈）下有异物
  • 解决：打开桌面，找到卡牌的位置，小心地取出被卡的牌，然后检查下方的拨牌条和输送槽，用镊子清除里面的灰尘、头发等异物。
• 拨牌条（磁圈）磨损或变形
  • 解决：观察拨牌条上的白色磁片是否脱落或磨损严重，如果是,需要联系售后购买更换。
• 牌太滑或太涩
  • 解决：新牌可能过于光滑，旧牌可能过于涩滞，都可能导致卡牌,多洗几次牌或更换一副质量好的麻将牌。

洗牌慢或不洗牌

• 光电传感器脏了
  • 解决：麻将机靠光电传感器来“看”牌，如果传感器（通常在输送槽入口和大盘中心下方）被灰尘挡住，机器就无法正常工作，用棉签或软布蘸少许酒精或清水,轻轻擦拭传感器镜头。
• 机器未放平
  • 解决：用水平尺检查麻将机是否处于水平状态，如果不平，调节麻将机底部的脚垫,直至机器完全平稳。
• 操作盘盖板未关严
  • 解决：检查操作盘是否完全闭合,有时稍微翘起也会导致机器不工作。

骰子不转或操作盘失灵

• 操作盘连接线松动
  • 解决：拔掉电源后，打开桌面，检查连接操作盘的那根数据线是否插紧,重新插拔一下试试。
• 骰子按钮损坏
  • 解决：如果只是骰子按钮不灵，其他按键正常，可能是按钮本身问题,需要更换操作盘。

一方或多方升降门（升牌台）不升起/不下降

• 升降电机故障或连接线脱落
  • 解决：拔掉电源，检查对应一方的升降电机连接线是否松动，如果线路正常，但只有一方不工作，很可能是电机损坏,需要专业维修。
• 有麻将牌或异物卡在升降门缝隙里
  • 解决：用手摸一下升降门周围，检查是否有牌角卡住,清理干净。

机器报警（蜂鸣器发出“嘀嘀”声）

• 原因：这是机器自我检测到异常，通常与卡牌、传感器故障或主板问题有关。
• 解决：
  1. 打开桌面,检查是否有明显卡牌。
  2. 检查所有光电传感器是否干净。
  3. 关闭电源，等待一分钟后再重新启动,看是否复位。
  4. 如果反复报警，可能是主板问题,需要报修。

通用自查和保养步骤

1. 断电重启：和电脑一样，简单的重启可以解决很多临时性软件故障，拔掉电源线,等待30秒后再插上重启。
2. 保持清洁：定期用吸尘器或软布清理机器内部（大盘、输送槽、轨道）的灰尘和杂物。
3. 保持水平：确保机器放置在平稳的地面上。
4. 使用合格的麻将牌：使用与机器兼容的（尺寸、磁性）且无破损的麻将牌。

何时需要联系专业维修？

如果尝试了以上所有方法后问题依然存在，或者您遇到以下情况,建议直接联系专业人员：

• 主板故障：机器完全不通电、程序错乱（比如一直洗牌不停）。
• 电机损坏：可以听到电机空转的嗡嗡声,但相关部件不工作。
• 更换主要零部件：如升降电机、大盘电机、磁圈等。
• 线路问题：内部线路老化、破损。

联系售后时，请准备好以下信息：

• 麻将机的具体型号（通常在机身铭牌或说明书上）。
• 购买凭证（判断是否在保修期内）。
• 清晰的故障描述（哪一方不升牌？洗牌时哪个位置卡住？机器有什么异常声音？）。

如何找到官方售后：

1. 查看购买时包装盒内的保修卡上的400电话。
2. 在电商平台（如淘宝、京东）的购买记录里联系卖家客服。
3. 通过宣和麻将机的官方网站查找售后服务点。

希望以上信息能帮助您解决问题！祝您玩得愉快！