首要原则，安全第一！
本文目录导读：
在进行任何检查或操作前，请务必拔掉麻将机的电源插头,防止触电或意外启动造成人身伤害或机器损坏。
常见“使用不当”场景及处理办法
麻将牌卡住、不进牌、洗牌缓慢或报错
这是最常见的故障,通常是由于异物或牌本身问题导致。
- 可能原因及处理：
- 异物卡住： 检查洗牌托盘、输送槽、磁圈下方是否有硬币、打火机、钥匙、首饰等小物件掉落,小心取出即可。
- 麻将牌问题：
- 牌太旧/太脏： 牌背面磁性减弱或污垢太多会影响识别和输送，请使用专业的麻将牌清洗剂擦拭，如果牌已磨损严重，建议更换一副与机器兼容的原装或同规格麻将牌。
- 混入其他牌： 确保所有牌都是同一副，不同品牌的牌厚度、磁性可能不同,混用会导致卡牌。
- 牌未洗净： 上一局结束后，机器未完全将牌收入升牌台就开始了新局，导致牌数量不对而卡住。断电后，手动将外部所有的牌放入洗牌托盘,再重启。
- 操作盘盖板未关严： 检查操作盘中心的盖板是否完全盖好,传感器感应不到会导致不工作。
操作盘（升降门）不升起、不下降或卡住
- 可能原因及处理：
- 有牌或异物卡住升降门： 这是最主要的原因。断电后，用手轻轻摸索升降门四周，检查是否有牌角翘起卡住，或有异物阻碍,轻轻晃动或取出障碍物。
- 玩家误操作： 在升降门升降过程中用力按压或拉扯，可能导致内部齿轮错位，尝试重启机器，如果问题依旧,可能需要联系售后检修内部机械结构。
机器不工作，完全没反应
- 可能原因及处理：
- 电源问题： 检查电源插头是否插牢，插座是否有电（可以换一个电器试一下）。
- 紧急开关未打开： 检查麻将机侧面或后面的红色紧急开关（拨动开关）是否处于关闭（OFF）状态，将其拨到打开（ON）状态。
- 电压不稳： 如果当地电压不稳定，可能会触发机器的保护机制，拔掉电源,等待几分钟后再重新插上试试。
骰子不转或灯光异常
- 可能原因及处理：
- 操作盘按钮失灵： 可能是按键下的微动开关损坏或接触不良,需要专业人员更换。
- 骰子本身问题： 检查骰子电池是否耗尽（如果是无线骰子）,或者骰子是否损坏。
机器噪音过大
- 可能原因及处理：
- 机器放置不平稳： 调整麻将机四个机脚的高度，确保机器平稳放置,无明显晃动。
- 轴承缺油或进入杂物： 使用时间长了，洗牌圈下的轴承可能缺油或有杂物，需要断电后，打开桌面，清理杂物并在轴承上滴加少量轻质润滑油（如缝纫机油）,切忌过量。
- 零件脱落或损坏： 如果内部有零件脱落或损坏，会发出异响,需立即停机并联系售后。
通用自查和保养步骤
当故障发生时,您可以按照以下流程一步步排查：
- 断电重启： 拔掉电源，等待1分钟，再重新插上，这是解决电子设备“软故障”的万能方法。
- 人工复位：
- 拔掉电源。
- 打开桌面，将所有麻将牌整齐地放入洗牌托盘中（即机器中间的大圆盘）。
- 手动将四个升牌台（出牌口）推回机器内部。
- 盖好桌面，重新插电开机，机器会进行一次自检和重新洗牌,很多问题都能解决。
- 清洁保养：
- 定期清洁： 用柔软的干布擦拭桌面、操作盘和麻将牌。切忌使用大量水或腐蚀性清洁剂直接喷洒,以免液体流入机器内部损坏电路。
- 保持干燥： 麻将机应放置在干燥、通风的地方,避免潮湿引起短路或零件生锈。
- 正确使用：
- 洗牌和升降过程中，不要强行用手干扰或按压。
- 不要在机器上放置水杯、烟灰缸等物品,防止倾倒。
- 使用完毕后,最好用防尘布罩住机器。
什么时候需要联系专业售后？
如果您尝试了以上所有方法后问题依然存在，或者出现以下情况，请勿自行拆卸,应立即联系宣和官方售后或购买店家的维修人员：
- 电路问题： 闻到烧焦味、看到冒烟或电火花。
- 机械损坏： 明显看到内部齿轮断裂、电机损坏或传送带脱落。
- 多次报错： 显示屏持续出现同一错误代码（可查阅说明书了解代码含义）。
- 核心部件故障： 如主板、磁圈电机等主要部件出现问题。
联系售后时，请告知机器型号（通常在机身铭牌上）和详细故障现象，以便维修人员准备配件和快速诊断。
希望这份指南能帮助您快速解决问题,祝您游戏愉快！
