请务必在断电的情况下进行以下检查和操作，注意安全！

本文目录导读：

1. 首先，排除最简单、最常见的原因
2. 外部和机械部分排查
3. 内部和传感器问题排查（需要一些动手能力）
4. 电子和软件问题
5. 总结与排查步骤建议

排除最简单、最常见的原因

1. 操作模式是否正确？

   • 检查档位： 宣和麻将机通常有一个档位开关（可能在面板下方或侧面），用于切换不同玩法（如108张、136张等），请确认您选择的档位与您想玩的玩法匹配，如果档位错误,机器可能因牌数不对而无法启动洗牌。
   • 确认“洗牌”键： 确保您是按下“升降”键或“洗牌”键让桌面升起并收牌,而不是强行推入。

2. 电源问题：

   • 检查电源插头是否插稳,电源线是否有损坏。
   • 尝试关闭电源开关，等待10秒钟后重新启动,简单的重启可以解决很多临时性的程序错乱。

3. 麻将牌本身的问题：

   • 牌是否齐全？ 检查牌的数量是否正确,缺少任何一张牌机器都可能无法完成洗牌程序。
   • 牌是否混入了异物？ 检查牌里是否混入了其他东西，比如筹码、骰子、甚至小孩的玩具等。
   • 牌是否磨损严重？ 过于老旧、边缘磨损严重或变形的麻将牌可能无法被输送槽顺利识别和传送。

外部和机械部分排查

如果以上没问题,问题可能出在机械结构上。

1. 是否有异物卡住？

   • 检查中心圆盘（升降台）下方： 这是最常见的卡牌位置，用手转动中心圆盘,检查其下方和边缘是否有牌或异物卡住。
   • 检查输送槽： 打开机器四面边框，检查每条输送履带（传送带）是否有牌竖起来卡住,或者有异物阻碍。
   • 检查磁圈： 中心圆盘升起后,查看下面的磁圈是否松动或有牌卡住。

2. 机器是否放置平稳？

   如果机器四脚不平稳，会导致内部机构受力不均，可能引起卡牌或传感器误判,请确保麻将机放置在水平的地面上。

内部和传感器问题排查（需要一些动手能力）

如果外部检查无果,问题可能更深层。

1. 清洁问题：

   • 光电传感器脏污： 这是导致不洗牌的极高频发原因，机器内部有多个光电传感器（通常在输送槽尽头、叠推机头等位置），用来检测麻将牌是否到位，如果这些传感器被灰尘、杂物遮挡，就会“失明”，导致机器误以为牌没收到或没摆好,从而停止工作。
   • 解决方法： 找到这些传感器（通常是一个小孔，一侧发光，一侧接收）,用于燥的软布或棉签轻轻擦拭干净。

2. 机械部件问题：

   • 输送带打滑或脱落： 检查四面的输送履带是否松驰、打滑或者从齿轮上脱落。
   • 叠推机头问题： 观察洗牌结束时，负责推牌的机头（大盘里）工作是否正常，它可能因为齿轮损坏、电机故障或异物卡住而无法动作。
   • 拨牌条（牛筋）磨损或断裂： 大盘内的拨牌条如果磨损或断了，就无法将牌拨到吸牌口,导致无法吸牌。

电子和软件问题

1. 主板故障：

   主板上的某个控制芯片或电路可能出现故障，导致无法发送正确的指令给电机和传感器,这通常需要专业人员维修。

2. 电机故障：

   负责洗牌大盘、输送带或升降台的电机损坏,但通常电机直接完全损坏的概率较低。

3. 程序错乱：
   • 类似于电脑死机，机器的微处理器程序可能出现错乱。最有效的办法是断电重启，如果问题依旧,可能需要联系售后进行更深层的复位或程序刷写。

总结与排查步骤建议

问题类型	具体表现	可能原因	解决思路
操作与外部	完全无反应，或收牌后不转	电源问题、档位错误、牌数不对	检查电源、重启、确认档位和牌数
卡牌	有电机运转声但很快停止，某处有异响	牌或异物卡在输送带、大盘下、磁圈等处	断电后手动转动大盘，检查各通道是否有堵塞
传感器	偶尔不工作，或洗牌不完整	光电传感器被灰尘、蜘蛛网等遮挡	找到所有光电传感器并用棉签酒精清洁
磨损/老化	工作无力、噪音大、洗牌慢	拨牌条磨损、输送带松驰、电机老化	检查易损件，联系更换配件
核心故障	排查均无效，或有烧焦味	主板、电机等核心部件故障	立即停止使用，联系专业维修人员

最后建议： 如果您已经尝试了基本的排查（重启、检查卡牌、清洁传感器）后问题依旧，为了避免造成更大的损坏，最好联系宣和的官方售后服务或专业的麻将机维修师傅上门检修，他们拥有专业的工具和经验,能更准确地判断并解决问题。

希望这些信息能帮到您！祝您顺利解决问题,早日重回牌桌！