️好的，雀康智能麻将机（智能款）的网络故障维修需要系统性地排查。网络问题通常涉及多个环节，麻将机本身、Wi-Fi环境、路由器设置、云端服务等

本文目录导读：

1. 📍 第一步：基础检查与重启（最简单也最有效）
2. 📍 第二步：检查Wi-Fi连接设置
3. 📍 第三步：麻将机内部设置与状态
4. 📍 第四步：排除外部因素与高级测试
5. 📍 第五步：寻求专业帮助
6. 📍 重点提示
7. 📍 总结维修流程建议

📍 第一步：基础检查与重启（最简单也最有效）

1. 确认故障现象:
   • 是完全无法连接Wi-Fi？
   • 是连接上但经常掉线？
   • 是能连Wi-Fi但无法联网（例如无法更新、无法连接App）？
   • 特定功能（如远程诊断、固件升级）不可用？
2. 重启设备:
   • 关闭麻将机电源，等待至少 30秒 到 1分钟，再重新开机，这是解决临时软件或网络模块小故障的最常用方法。
3. 重启路由器:
   • 拔掉路由器的电源插头,等待 1-2分钟，再重新插上电源，等待路由器完全启动（所有指示灯稳定），路由器的缓存或临时故障是常见问题源。
4. 检查网络环境:
   • 信号强度: 确保麻将机摆放的位置在路由器的有效覆盖范围内，信号太弱会导致连接不稳定或无法连接，尝试将麻将机靠近路由器再试。
   • 干扰源: 附近是否有大功率电器（微波炉、冰箱、无绳电话等）、金属物体或厚墙严重阻挡信号？尝试移动路由器或麻将机位置。
   • 其他设备: 用手机或电脑在麻将机所在位置连接同一个Wi-Fi，测试是否正常上网，如果其他设备也连不上或很慢，问题在路由器或宽带本身。

📍 第二步：检查Wi-Fi连接设置

1. 确认Wi-Fi名称(SSID)和密码:
   • 务必确保输入的Wi-Fi名称和密码完全正确。 区分大小写，注意特殊字符（如下划线 _、横杠 ）。
   • 如果路由器有 4GHz 和 5GHz 两个频段，雀康麻将机通常只支持 2.4GHz 频段，请确保你连接的是 4GHz 的Wi-Fi网络，5GHz信号穿墙能力弱，且很多智能家居设备不支持。
2. 检查路由器设置:
   • MAC地址过滤: 进入路由器管理页面（通常是 168.1.1 或 168.0.1），检查是否启用了 MAC地址过滤/白名单，如果是，找到麻将机网络模块的MAC地址（通常在机器底部标签、说明书或网络设置界面里能看到），并将其添加到允许列表中。
   • DHCP服务: 确保路由器的 DHCP服务 是开启状态，麻将机需要自动获取IP地址。
   • IP地址冲突: 虽然不常见，但理论上可能存在，尝试在路由器的DHCP客户端列表里查看是否有IP冲突，或者，重启路由器和麻将机通常能解决临时冲突。
   • 访客网络/隔离: 如果麻将机连接的是路由器的"访客网络"，检查该网络是否开启了 "客户端隔离" 功能，这个功能会阻止设备间通信，可能影响麻将机与路由器的正常通信或访问互联网，尝试连接到主网络。
   • 连接设备数限制: 检查路由器是否有连接设备数量的限制，是否已达到上限，断开一些不用的设备再试。
3. 在麻将机上重新连接Wi-Fi:
   • 进入麻将机的设置菜单（通常通过操作盘按键组合或App进入，具体看说明书📖），找到"网络设置"或"Wi-Fi设置"。
   • 尝试 "忘记网络" 或删除当前保存的Wi-Fi配置。
   • 重新扫描可用网络,选择正确的 4GHz Wi-Fi名称，仔细输入密码 进行连接。

📍 第三步：麻将机内部设置与状态

1. 恢复网络设置/出厂设置:
   • 在麻将机的设置菜单中,寻找 "恢复网络设置" 选项，这会将所有网络配置清除，但通常不会影响其他功能（如牌型设置）。
   • 如果网络恢复无效,且其他方法都试过，可以考虑 "恢复出厂设置"（⚠️ 注意：此操作会清除所有自定义设置，如牌型、档位、音量等，请谨慎操作并在操作前记录好你的重要设置），恢复后，重新进行网络配置。
2. 检查固件版本:
   • 在设置菜单中查看是否有 "固件升级" 或 "系统更新" 选项。有时网络故障可能是已知Bug，新固件已修复。
   • 如果有可用更新,尝试连接网络进行升级（如果当前网络能勉强连接的话），或者，按照厂家说明（如使用U盘）离线升级。
3. 检查网络模块状态灯:

   部分雀康智能麻将机的网络模块（可能在主板附近或有独立模块）会有状态指示灯（如Wi-Fi灯、网络灯），查阅说明书，看不同灯的颜色或闪烁状态代表什么含义（常亮表示连接成功，闪烁表示正在连接/传输数据，熄灭表示未连接或故障），这有助于判断是连接问题还是模块本身问题。

📍 第四步：排除外部因素与高级测试

1. 更换Wi-Fi网络测试:
   • 使用手机的 移动热点 功能，创建一个 4GHz 频段的Wi-Fi热点（设置简单密码）。
   • 让麻将机连接这个手机热点,如果麻将机能成功连接并联网（比如能检测到更新或连接App），那么问题几乎肯定出在你的原始路由器或家庭宽带环境上（如路由器设置问题、宽带欠费、光猫故障等）。
2. 检查厂商服务器状态:
   • 虽然可能性较小,但也不能完全排除雀康的云端服务器出现临时故障或维护，可以尝试：
     • 访问雀康官方网站或官方微信公众号,看是否有公告。
     • 联系雀康官方客服询问。
3. 检查时间与日期设置:
   • 确保麻将机的系统时间和日期设置是正确且自动同步的（如果支持），错误的时间有时会影响SSL证书验证，导致无法连接某些安全服务器。

📍 第五步：寻求专业帮助

1. 联系雀康官方售后:
   • 如果以上所有步骤都尝试过,问题仍然存在，最直接有效的方式是联系雀康麻将机的官方售后服务。
   • 准备好以下信息：
     • 麻将机的具体型号（在机器铭牌或说明书上）。
     • 购买凭证（发票或收据，可能涉及保修）。
     • 详细的故障现象描述（何时开始，具体表现）。
     • 你已经做过的所有排查步骤。
     • 你的路由器品牌型号（非必需，但有助于他们判断）。
   • 官方售后有专业的诊断工具和经验,能判断是软件问题、网络模块硬件故障还是主板问题。
2. 专业维修点:

   如果官方售后点较远,可以咨询购买商家或查找雀康授权的本地专业维修点，确保维修人员有维修智能款的经验。

📍 重点提示

• 4GHz是关键: 再次强调，99%的智能麻将机只支持2.4GHz Wi-Fi，务必确认连接的是2.4GHz网络。
• 密码正确性: 输错密码是最常见的连接失败原因，务必仔细核对。
• 重启先行: 遇到网络问题，重启路由器和麻将机应该是第一步。
• 手机热点测试: 这是区分问题在麻将机还是在家庭网络环境的最有效方法。
• 避免拆机: 除非你是专业维修人员并有电路图，否则不建议自行拆机检查或更换网络模块，以免造成更大损坏或失去保修。

📍 总结维修流程建议

重启设备 (麻将机 & 路由器) -> 检查位置与信号 -> 确认连接2.4GHz网络 & 密码正确 -> 检查路由器设置 (MAC过滤/访客隔离/DHCP) -> 麻将机忘记网络重新连接 -> 麻将机恢复网络设置 -> 用手机热点测试 -> 检查固件更新 -> 联系官方售后。

按照这个步骤耐心排查,大部分网络故障都能找到原因并解决，祝你顺利修复麻将机！🀄

希望这份详细的指南能帮到你！