📍一、最基础检查 先做这些!

本文目录导读：

1. 📍 二、 内部常见故障点排查 (需要一定动手能力或联系售后)
2. 📍 排查步骤建议

1. 电源问题：

   • 插座是否有电？ 尝试用其他电器测试该插座。
   • 电源线是否插紧？ 检查麻将机电源插头和插座连接是否牢固。
   • 电源开关是否打开？ 确认机器本身的电源开关（通常在侧面或后面）已开启，有些机型可能需要按控制面板上的电源键。

2. 操作问题：

   • 是否按下了正确的操作按钮？
     • 确认你按的是 “洗牌” 按钮（通常有洗牌图标或文字），而不是“升降”、“开门”、“色子”等其他按钮。
     • 有些机型在游戏结束后需要按 “复位”/“结束” 按钮确认本轮结束，然后才能按洗牌键开始新的一轮洗牌。
   • 操作流程是否正确？ 是否按照说明书的标准流程操作？是否在牌全部收进去后才按洗牌键？是否有牌遗留在外面？
   • 控制面板按键是否失灵？ 尝试多按几次洗牌键，或者用点力按，检查按键是否有异物卡住或损坏。

3. 卡牌/异物阻挡 (最常见原因之一)：

   • 洗牌口是否有牌卡住？ 仔细检查洗牌槽（中心升降盘周围）是否有麻将牌歪斜、竖立或掉落在缝隙里卡住了传送装置。
   • 洗牌槽内部是否有异物？ 检查洗牌槽内部是否有其他小物件（如色子、瓜子壳、纸屑、硬币等）掉入，阻碍了洗牌转盘或传感器。
   • 中心升降盘下方是否有牌卡住？ 尝试轻轻抬起中心升降盘（如果设计允许），查看其下方轨道或推牌器位置是否有掉落的牌卡住。
   • 边角、轨道是否有牌？ 检查桌面四周轨道、特别是推牌器出口附近是否有牌没被收进去或卡在轨道边缘。
   • 解决方案： 彻底清理洗牌区域、轨道和中心盘下方（小心操作），将所有卡住的牌和异物取出，确保洗牌槽内干净无异物。

📍 二、 内部常见故障点排查 (需要一定动手能力或联系售后)

1. 麻将牌问题：

   • 牌是否放反了？ 有些麻将机要求牌面朝下放入洗牌槽，检查说明书确认正确放置方式。
   • 牌是否过多或过少？ 确保放入的麻将牌是完整的一副（通常是136张或144张，根据玩法），且没有混入其他副的牌或异物，牌太少机器可能不启动洗牌程序。
   • 牌是否严重变形、破损或过脏？ 变形、开裂、有毛刺或粘有过多污垢的牌可能导致卡牌或传感器识别错误，机器可能拒绝洗牌或洗牌过程中卡死。
   • 解决方案： 使用配套的、状态良好的麻将牌，清洗或更换严重变形/破损的牌。

2. 传感器问题 (非常常见)：

   • 光电传感器脏污或遮挡： 麻将机内部有多个光电传感器（通常在洗牌槽边缘、轨道上、中心升降盘附近），用于检测是否有牌、牌的位置、升降盘状态等。灰尘、污垢、水汽甚至小飞虫 都可能遮挡传感器，导致机器误判（例如误以为洗牌槽有异物、牌没收干净、升降盘未到位等），从而不启动洗牌。
   • 传感器损坏或移位： 传感器本身损坏或位置偏移（例如被碰歪）也会导致检测失灵。
   • 解决方案： 小心地 用干燥的软毛刷或棉签 轻轻清洁 可见的传感器窗口（通常是透明或半透明的小孔/塑料片）。注意： 不要用湿布或大力擦拭，避免损坏，如果清洁无效，可能需要专业维修调整或更换传感器。

3. 机械传动故障：

   • 传送皮带老化、断裂或打滑： 负责将牌从洗牌槽运送到叠牌轨道的橡胶传送皮带老化松弛、断裂或沾上油污导致打滑，无法带动麻将牌。
   • 齿轮损坏或卡死： 内部的塑料或金属齿轮磨损、缺齿或有异物卡入，导致传动系统无法工作。
   • 电机故障： 驱动传送带或中心升降盘的电机烧毁、卡死或供电问题。
   • 解决方案： 需要打开机器外壳检查（注意安全！断电操作！），观察传送带是否断裂、松弛或打滑；手动转动相关部件（断电状态下）看是否有卡滞或异响，这通常需要更换皮带、齿轮或电机，建议联系专业维修。

4. 中心升降盘问题：

   • 升降盘未复位到位： 上一局结束后，中心升降盘没有完全降下去（或升上来）到初始位置，传感器检测不到“就绪”信号，就不会启动洗牌。
   • 升降机构卡滞： 升降轨道有异物、变形或润滑不良导致升降不畅。
   • 升降电机或限位开关故障。
   • 解决方案： 清理升降轨道异物，检查升降是否顺畅，手动辅助升降看能否复位（需谨慎），若无效则需专业检查。

5. 主板/控制程序问题：

   • 程序紊乱/死机： 偶尔发生的软件小故障。
   • 主板元件损坏： 电源模块、控制芯片、继电器等损坏。
   • 按键板连接线松动或损坏。
   • 解决方案： 尝试 完全断电（拔掉电源线）5-10分钟，让主板电容放电复位，然后重新插电开机尝试，如果反复断电重启无效，则主板或程序故障可能性大，需要专业维修或更换主板。

6. 环境因素：

   • 电压不稳： 过低或过高的电压可能导致机器保护性停机或工作异常，尝试换一个线路或使用稳压器。
   • 温度过低/过高： 极端温度可能影响电子元件工作或机械部件润滑。
   • 机器摆放不平稳： 严重倾斜可能导致内部部件移位或传感器误判。

📍 排查步骤建议

1. 断电重启： 拔掉电源线，等待几分钟再插回，开机尝试，这是解决电子设备临时性故障的常用方法。
2. 彻底检查卡牌/异物： 这是最高频的原因！仔细清理洗牌槽、轨道、中心升降盘下方及周围。
3. 检查麻将牌： 确保数量正确、无严重损坏、放置方向正确。
4. 确认操作： 仔细阅读说明书，确认操作流程和按键功能无误，多按几次洗牌键试试。
5. 清洁传感器： 小心清洁可见的传感器窗口（断电操作）。
6. 检查电源和连接： 确保插座有电，电源线连接牢固。
7. 联系售后/专业维修： 如果以上步骤都无法解决问题，或者你不愿意自行拆机检查内部传动、传感器、主板等，最安全可靠的方式是联系宣和麻将机的官方售后服务点或专业的麻将机维修师傅，他们有经验、工具和备件进行诊断和维修。

⚠️ 重要提示：

• 安全第一！ 在进行任何内部检查或清洁之前，务必拔掉电源插头！
• 谨慎操作： 麻将机内部结构精密，非专业人士不要随意拆卸重要部件（尤其是主板、电机），以免造成更大损坏。
• 保留保修： 如果机器还在保修期内，自行拆机可能会影响保修权益，优先联系售后。

希望以上排查步骤能帮助你找到宣和麻将机不洗牌的原因并解决问题！🥰